Link dedicado
Internet corporativa simétrica, com IP fixo e banda garantida, entregue por fibra ou rádio e monitorada [__] pelo NOC da Suno. Para operações que não podem parar.
Da sua unidade à internet, com banda garantida.
Entrega
A Suno leva o link por fibra ou rádio até a sua unidade e instala uma CPE em comodato, configurada e gerenciada pela nossa equipe. A banda contratada é a mesma nos dois sentidos e fica reservada para a sua empresa.
Responsabilidade
Da CPE ao core, a responsabilidade é da Suno. Quando o último trecho é feito por parceiro homologado, a Suno continua como o seu ponto de contato: dimensiona o acesso para a banda contratada e acompanha o link até a internet.
Demarcação
O ponto de demarcação é a porta de entrega da CPE. Antes dela, acesso, equipamento e rede Suno são monitorados pelo NOC. Depois dela, rede local, Wi-Fi e firewall são da sua operação, ou da Suno, se você contratar a gestão.
Link dedicado ou internet empresarial?
Os dois levam a sua empresa à internet. A diferença está na garantia: no link dedicado, a banda é reservada, igual nos dois sentidos e coberta por SLA em contrato.
Tudo o que vem com o link.
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Interface Ethernet 1 GbE Porta de entrega na CPE, pronta para o seu roteador ou firewall.
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IPv4 fixo + bloco IPv6 Endereçamento público fixo incluído no serviço.
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CPE gerenciada Equipamento em comodato, configurado e mantido pela Suno.
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Monitoramento Link e CPE acompanhados pelo NOC da Suno.
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Relatório mensal de disponibilidade Disponibilidade apurada no mês, com os eventos registrados.
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Suporte NOC Chamados por telefone, WhatsApp e e-mail. Horário: [__].
Compromisso em contrato, acompanhamento no NOC.
SLA definido em contrato por tipo de entrega.
Os valores de cada indicador constam da proposta e do contrato. O SLA do link dedicado cobre:
- Disponibilidade mensal do serviço, medida pelo NOC.
- Tempo de reparo (MTTR), contado da abertura do chamado.
- Janelas de manutenção programada, com aviso prévio.
- Crédito na fatura quando a meta não é cumprida.
Suporte
- Canais
- Telefone (__) ____-____ · WhatsApp · [e-mail]
- Horário do NOC
- [__]
- Abertura de chamado
- Área do cliente, telefone ou WhatsApp
Cotação por endereço
O preço do link dedicado depende da localidade, da banda e do prazo de contrato. Simule abaixo para ver uma faixa estimada. A proposta formal confirma valores, prazo de ativação e SLA.
Os dois entregam a banda contratada, simétrica e com SLA. A fibra é o meio padrão onde há rede disponível. O rádio atende endereços sem fibra e depende de visada entre as antenas. A viabilidade indica qual meio chega ao seu endereço.
Sim, para empresas com ASN e bloco IP próprios. A sessão BGP é configurada com a Suno (AS 275824) na ativação, e o tipo de rota recebida é definido na proposta.
O prazo sai na proposta, depois da viabilidade do endereço. A referência é de [__] dias úteis em rede própria e [__] dias úteis via parceiro homologado.
A queda aparece no monitoramento do NOC e o reparo segue o prazo do SLA em contrato. Para quem não pode ficar sem acesso, a contingência de acesso adiciona um segundo link ou backup 4G/5G com troca automática.
O link dedicado é contratado por 12, 24 ou 36 meses. O prazo influencia o valor mensal e é escolhido por você na cotação.
Sim. Cada endereço recebe a própria viabilidade, por rede própria ou parceiro homologado, e o projeto segue com a mesma equipe. Se as unidades precisam conversar entre si, veja LAN to LAN e SD-WAN.
Para completar a sua conectividade.
Pronto para cotar o seu link dedicado?