PABX em nuvem
Ramais, URA, filas e aplicativo em uma central telefônica que roda na nuvem da Suno. Sem equipamento para manter no escritório, com telefonia de licença própria.
A central sai do escritório e vai para a nuvem.
Entrega
A central fica na nuvem da Suno. A sua equipe usa telefone IP, aplicativo no celular ou no computador, de qualquer lugar com internet. A Suno configura ramais, URA e filas na implantação.
Responsabilidade
Central, numeração e ligação com a rede pública são da Suno, com licença STFC própria. A internet de cada usuário pode ser de qualquer operadora; com link Suno, a qualidade da voz fica sob o mesmo SLA.
Demarcação
O serviço termina no ramal: telefone, aplicativo ou softphone. A rede local e os aparelhos da empresa são do cliente, a menos que sejam contratados junto.
PABX em nuvem ou SIP trunk com PABX próprio?
Se a sua empresa já tem uma central e quer só as linhas, o SIP trunk resolve. Se quer deixar de manter a central, o PABX em nuvem assume essa parte.
A central completa, pronta para usar.
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Ramais Um ramal por usuário, com número de acesso e caixa postal.
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URA Menu de atendimento com mensagens da sua empresa.
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Filas Distribuição das chamadas entre os atendentes.
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Aplicativo Ramal no celular e no computador, dentro e fora do escritório.
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Numeração Números novos ou portados, com licença STFC da Suno.
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Implantação e suporte Configuração inicial com a sua equipe e suporte no horário [__].
A central no ar, com compromisso em contrato.
SLA definido em contrato por tipo de entrega.
Os valores de cada indicador constam da proposta e do contrato. O SLA do PABX em nuvem cobre:
- Disponibilidade mensal da central.
- Tempo de reparo contado da abertura do chamado.
- Janelas de manutenção programada, com aviso prévio.
- Crédito na fatura quando a meta não é cumprida.
Suporte
- Canais
- Telefone (__) ____-____ · WhatsApp · [e-mail]
- Horário de atendimento
- [__]
- Implantação
- Configuração de ramais, URA e filas com a sua equipe
Preço por ramal, sem surpresa.
Valores por ramal por mês, a partir do mínimo de ramais de cada plano. Tarifas de ligação conforme a proposta.
- Ramais com número de acesso
- Aplicativo no celular e no computador
- Transferência e siga-me
- Tudo do Essencial
- URA com menu de opções
- Horário de atendimento programado
- Tudo do Equipe
- Filas de atendimento
- Relatório de chamadas atendidas e perdidas
Valores de referência válidos até [__], para [localidade]. Condições completas nos Termos da proposta. Precisa de mais de [__] ramais? Simule uma cotação.
Sim. A portabilidade dos números fixos é feita pela Suno, com licença STFC própria. O prazo de portabilidade segue a regulamentação e é informado na proposta.
Não necessariamente. O ramal funciona no aplicativo do celular e do computador. Se a sua equipe preferir aparelho de mesa, a Suno indica modelos compatíveis.
Funciona com qualquer internet estável. Para empresas que dependem de telefone, o link Suno coloca a voz sob o mesmo SLA da central.
Sim. Ramais de unidades diferentes ficam na mesma central, com transferência entre eles como se estivessem no mesmo escritório.
O plano cobre os ramais e os recursos da central. As ligações seguem as tarifas definidas na proposta.
A referência é de [__] dias úteis após a assinatura. Com portabilidade, o prazo segue o calendário regulatório.
Para completar a sua voz.
Pronto para tirar a central do escritório?